《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照乘务组备有（）。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车有能力时

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

A. 儿童监护人

B. 网络运营商

C. 学校

D. 网络主管部门

A. 铁路图形标志

B. 业务揭示

C. 安全宣传

D. 报刊栏

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 4小时

A. 卫生要求

B. 国家规定

C. 企业规定

D. 防疫规定

A. 自然人的姓名

B. 出生日期

C. 身份证件号码

D. 个人生物识别信息

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

A. 数量、规格

B. 名称、规格

C. 名称、数量

D. 规格、品种