《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：灾害多发季节列车增备易于保质的（），单独存放。

A. 持伪造车票的人

B. 持铁路有效乘车凭证的人

C. 和旅客同行的免费乘车儿童

D. 根据铁路货物运输合同押运货物的人

A. 5m

B. 8m

C. 10m

A. 清洁柜内外

B. 厕所内外

C. 乘务室内外

D. 洗脸间内外

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

A. 儿童

B. 其他旅客

C. 免费乘车儿童

D. 托运人

A. 通风

B. 吸尘

C. 清扫

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备