《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

A. 夏季26℃—28℃

B. 冬季18℃—20℃

C. 冬季16℃—18℃

D. 夏季24℃—26℃

A. 派车单

B. 安全预想

C. 安全监督岗

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

A. 生产日期

B. 启用日期

C. 生产单位

D. 使用单位

A. 实施诈骗

B. 制作或者销售违禁物品

C. 制作或者销售管制物品

D. 传授犯罪方法

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

A. 坐卧

B. 站立

C. 停留

D. 行走

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

A. 成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B. 硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C. 旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D. 旅客持硬座车票未经任何人许可，擅自使用空闲铺位，发现后只需责令其返回硬座车厢