《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对列车安全设施设备，乘务人员应当（）。

A. 车票

B. 手续费

C. 补票

D. 补卧

A. 前方停车站

B. 车站值班室

C. 前方县、市所在地车站

D. 三等以上车站

A. 面向

B. 背向

C. 背对

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

A. 铁路图形标志

B. 业务揭示

C. 安全宣传

D. 报刊栏

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

A. 发售学生票时，记载“学”字

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”