《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：果皮盘、热水瓶内外洁净；（）四周洁净。

A. 成人票

B. 半价票

C. 儿童票

D. 学生票

A. 病媒昆虫数及鼠密度

B. 病媒昆虫指数及鼠密度

C. 昆虫指数及鼠密度

D. 病媒蚊虫指数及鼠密度

A. 口笛

B. 照明灯

C. 扩音器

D. 一次性坐便垫圈

A. 头部

B. 上身

C. 身体任何部位

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

A. 下车

B. 不下车

C. 陪同列车长下车

D. 适情况下车

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车有能力时

A. 旅客

B. 铁路旅客和行李包裹

C. 货物

D. 特种物资

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味