《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。

A. G字头跨局

B. G字头管内

C. D字头跨局

D. C字头跨局

A. 网络攻击

B. 黑客组织

C. 网络安全

D. 网络威胁

A. 做好准备

B. 提供担架

C. 提供帮助

D. 轮椅等辅助器具

A. 专业部分

B. 通用部分

C. 相关部分

A. 夏季26℃—28℃

B. 冬季18℃—20℃

C. 冬季16℃—18℃

D. 夏季24℃—26℃

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

A. 妥善保管

B. 及时上报

C. 广播寻找

D. 张贴公告

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 珍贵文物

A. 小学生

B. 大学生

C. 中学生

D. 研究生