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无障碍购票窗口高度应为().

A、0.7m

B、0.75m

C、0.76m

D、1m

答案：C

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军事运输的费用结算可以按（）方式办理。

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旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整，旅客应当到车站售票窗口换发新票，不收手续费。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的，须同时交回报销凭证

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旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。

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有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。

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自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

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客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印行程信息提示和（）

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客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差”，

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单选题

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无障碍购票窗口高度应为().

A、0.7m

B、0.75m

C、0.76m

D、1m

答案：C

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旅游列车运输费用由始发站使用两张代用票一次收清。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整，旅客应当到车站售票窗口换发新票，不收手续费。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的，须同时交回报销凭证

A. 正确

B. 错误

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旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。

A. 正确

B. 错误

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有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定，受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。

A. 正确

B. 错误

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自（）起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。

A. 2020.7.1

B. 2020.8.1

C. 2020.9.30

D. 2020.10.1

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客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印行程信息提示和（）

A. 纸质车票

B. 车票

C. 第三方支付凭条

D. 报销凭证

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客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差”，

A. 正确

B. 错误

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