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旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：B

铁路售票员练习题库

车站生成（修改）相关车次晚点调令及晚点原退定义后，在晚点维护时间内，旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续

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铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、不可抗力。

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旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印行程信息提示和（）

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12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。

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中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

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旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

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12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

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旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站号用，旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后（）小时内办理退票手续，核收退票费：同行人比照办理。

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学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过（）米且年龄不足（）岁的学生外，学生证不能作为实名制乘车证件使用，只能作为优惠证件使用。

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单选题

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铁路售票员练习题库

旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：B

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车站生成（修改）相关车次晚点调令及晚点原退定义后，在晚点维护时间内，旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

A. 代收款

B. 旅客票价收入

C. 客运收入

D. 行包收入

点击查看答案

改签和退票中特殊情况指：铁路责任、不可抗力。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印行程信息提示和（）

A. 纸质车票

B. 车票

C. 第三方支付凭条

D. 报销凭证

点击查看答案

12306网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 伤残人民警察证

点击查看答案

旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时，退票不收退票费。

A. 正确

B. 错误

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12306网站首页分为（）辅助功能区几个主要区域。

A. 快捷销售区

B. 轮播展示区

C. 快捷购票区

D. 综合服务区

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A. 2

B. 4

C. 24

D. 48

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A. 1.2m

B. 18

C. 1.5m

D. 16

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