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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）。

A、核收票价差额

B、不补不退

C、重新购票

D、核收手续费

答案：A

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旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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旅客购买同车接续次数不超过三次，即最多可购三段行程接续的车票。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足1元的部分舍去免收。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

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（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票，可到车站指定窗口办理改签，退票手续，或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天〔含当日），凭乘车人购票时所使用的（）到铁路车站指定窗口办理退款手续

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单选题

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）。

A、核收票价差额

B、不补不退

C、重新购票

D、核收手续费

答案：A

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A. 5

B. 30

C. 31

D. 180

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旅客购买同车接续次数不超过三次，即最多可购三段行程接续的车票。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足1元的部分舍去免收。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

A. 国际列车

B. 往返香港列车

C. 非控股企业担当列车

D. 动车组列车

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

A. 正确

B. 错误

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A. 纸质车票

B. 铁路电子客票

C. 铁路乘车卡

D. 其他符合规定的乘车证

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沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

A. 50公里

B. 100公里

C. 150公里

D. 200公里

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起( )日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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A. 有效身份证原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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