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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（）。

A、持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

B、退还票价差额，核收退票费

C、退还票价差额，不收退票费

D、核收退票费

答案：A

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额（）元以上的属于客运服务质量重大事件

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广深港跨境列车跨境车票可办理同车接续

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。

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人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

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符合购买学生票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次）

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普通购票窗口高度为1.2米

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

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站、车不能办理两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续。

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卧铺票起码里程为（）km，加快票的起码里程为（）km。

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安全红线要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（）。

A、持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

B、退还票价差额，核收退票费

C、退还票价差额，不收退票费

D、核收退票费

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 31

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站、车不能办理两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续。

A. 正确

B. 错误

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卧铺票起码里程为（）km，加快票的起码里程为（）km。

A. 400/100

B. 200/100

C. 400/20

D. 100/20

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安全红线要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

A. 正确

B. 错误

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