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因误售、误购或误乘需送回时，如旅客在中途下车，对（）。

A、往程乘车区间补收票价，核收手续费

B、返程乘车区间补收票价，核收手续费

C、往返乘车区间补收票价，核收手续费

D、往返乘车区间补收票价，不收手续费

答案：C

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安全红线要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

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已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

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旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

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车站售票窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为（）

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《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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单选题

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因误售、误购或误乘需送回时，如旅客在中途下车，对（）。

A、往程乘车区间补收票价，核收手续费

B、返程乘车区间补收票价，核收手续费

C、往返乘车区间补收票价，核收手续费

D、往返乘车区间补收票价，不收手续费

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已收票价与未使用区间票价差额

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已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

A. 正确

B. 错误

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旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

A. 10

B. 28

C. 30

D. 31

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

A. 正确

B. 错误

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车站售票窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为（）

A. 纸质车票

B. 电子客票

C. 报销凭证

D. 行程信息通知单

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《实名制管理办法》：临时身份证明在有效期内不可以在全国通用。

A. 正确

B. 错误

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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安全红线的制定要坚持底线思维，坚持问题导向，坚持行为定义。

A. 正确

B. 错误

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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