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《铁路旅客运输规程》中规定：旅客车票丢失补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）要求退还后补票价的依据。

A、到站出站后向到站

B、到站出站前向到站

C、购票站

D、乘车站

答案：B

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对浮动票价应分别按票种（）。

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

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代售代办点每次请领的票据，计算机票、磁卡车票不得超过（）卷；册页式票据不得超过（）本。

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

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国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

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售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。

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车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，不能使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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国家铁路的旅客票价率由（）。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件

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单选题

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《铁路旅客运输规程》中规定：旅客车票丢失补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）要求退还后补票价的依据。

A、到站出站后向到站

B、到站出站前向到站

C、购票站

D、乘车站

答案：B

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对浮动票价应分别按票种（）。

A. 四舍五入到元

B. 尾数保留至角

C. 处理尾数

D. 以元为计算单位办理

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

A. 正确

B. 错误

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代售代办点每次请领的票据，计算机票、磁卡车票不得超过（）卷；册页式票据不得超过（）本。

A. 2、5

B. 3、5

C. 2、4

D. 3、4

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读动态二维码开展业务办理。

A. 正确

B. 错误

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国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A. 5角

B. 分

C. 元

D. 10元

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售票“七不准”包括不准无关人员进入票房。

A. 正确

B. 错误

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车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在2000 元以上的给予留用察看至开除处分。

A. 正确

B. 错误

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，不能使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

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国家铁路的旅客票价率由（）。

A. 铁道部拟定，报国家物价主管部门批准

B. 铁路局拟定，报铁道部批准

C. 国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 铁路局拟订，报国家物价主管部门批准

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额5000元以上不足（）元的属于客运服务质量严重事件

A. 20000

B. 30000

C. 50000

D. 10000

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