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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：B

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铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入和因工作失职致使铁路运输收入遭受损失的行为。

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车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据，应在（）内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。

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动车组列车车票只办理改签，可办理有效期延长。

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按票价的（）标准核收。

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在线下电子支付交易过程中，应为铁路容户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为5年

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已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

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退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。

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定期票、计次票在 12306 网站（含“铁路12306”手机 APP）售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户，可以为其他乘车人购买。

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电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

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2020年12月23日后，开通E卡通的车站，暂停办理中铁银通卡的售卡业务，其相关业务规则，按照银通卡管理办法执行

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单选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：B

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站收到除常备客票和电子车票外的其他票据，应在（）内凭封印按本清点，并将领单签收返回铁路局。

A. 10天

B. 20天

C. 30天

D. 40天

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动车组列车车票只办理改签，可办理有效期延长。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按票价的（）标准核收。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前6天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。

A. 正确

B. 错误

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退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容应包括职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度和业务知识等。

A. 正确

B. 错误

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定期票、计次票在 12306 网站（含“铁路12306”手机 APP）售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户，可以为其他乘车人购买。

A. 正确

B. 错误

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电子客票管理实施办法中：报销凭证是指在试点站（）打印的仅供旅客报销使用的票据.

A. 售票窗口

B. 自动售/取票机

C. 试点站联网代售点

D. 非试点站售票窗口

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2020年12月23日后，开通E卡通的车站，暂停办理中铁银通卡的售卡业务，其相关业务规则，按照银通卡管理办法执行

A. 正确

B. 错误

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