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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A、条形码

B、二维码

C、三维码

D、方型码

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

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车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（）频率。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

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电话订票系统开放时间原则上为（）。

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。

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对乘坐卧铺的旅客，列车不可以收取车票并予集中保管。

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票中发站为香港西九龙站的车票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）退票。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（）扫描仪。

A、条形码

B、二维码

C、三维码

D、方型码

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于（）厘米。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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车站客运人员使用的无线对讲设备应配置（）频率。

A. 457.725MHz

B. 457.950MHz

C. 457.700MHz

D. 467.200MHz

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

A. 发站

B. 到站

C. 购票站

D. 经停站

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电话订票系统开放时间原则上为（）。

A. 05:00-23:00

B. 06:00-23:00

C. 07:00-23:00

D. 06:00-24:00

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

A. 售票窗口

B. 代售点

C. 12306网站

D. 12306手机客户端

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。

A. 正确

B. 错误

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对乘坐卧铺的旅客，列车不可以收取车票并予集中保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票票价为旅客乘车日的适用票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A. 核收手续费

B. 重新购票

C. 票价差额部分不予退还

D. 退还票价差额

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票中发站为香港西九龙站的车票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（）退票。

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 2小时

D. 24小时

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