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人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

A、ED二代

B、LS临时

C、HK户口

D、JZ救助

答案：ABCD

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承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。

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积分不能兑换通票。

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用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为上座率。

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

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旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

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旅客开始旅行后可以退票。

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侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

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旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

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铁路售票员练习题库

人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

A、ED二代

B、LS临时

C、HK户口

D、JZ救助

答案：ABCD

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承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。

A. 正确

B. 错误

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积分不能兑换通票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为上座率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

D. 核收手续费

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发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

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旅客持挂失补车票在到站后（）小时内办理退票手续。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

点击查看答案

旅客开始旅行后可以退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客刷中铁银能卡进出站后，自乘车之日起（）日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

A. 10

B. 28

C. 30

D. 31

点击查看答案

优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

A. 正确

B. 错误

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