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线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A、免收

B、核收

C、30

D、31

答案：AC

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因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（）日内在任一车站办理车票全退。

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因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

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“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）、《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232 号）等规定计费，实行旅游列车团体车票票价优惠政策，列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠

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票房“四禁止”不包括（）。

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下列电话号码中，（）是我国统一实施的医疗急救电话号码。

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通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前4５分钟。其他售票渠
道的截售时间按相关渠道安排。

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旅客办理铁路电子客票改签后，不用重新打印购票信息单。

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大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，同时增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作

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普通购票窗口高度为1米

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铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

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多选题

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铁路售票员练习题库

线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A、免收

B、核收

C、30

D、31

答案：AC

相关题目

因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间（）日内在任一车站办理车票全退。

A. 10

B. 28

C. 30

D. 31

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因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。

A. 手续费

B. 退票费

C. 客运杂费

D. 保险费

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A. 90%

B. 50%

C. 75%

D. 80%

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票房“四禁止”不包括（）。

A. 禁止无售票作业资质人员（未取到售票岗位合格证或临时售票员上岗证的）办理业务

B. 禁止非本班次作业人员办理业务

C. 禁止委托其他人员（如代售点作业人员）在车站窗口办理业务

D. 不准违规办理退票、改签

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下列电话号码中，（）是我国统一实施的医疗急救电话号码。

A. 110

B. 122

C. 119

D. 120

点击查看答案

通过12306网站购票应不晚于开车前３0分钟，唯发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前4５分钟。其他售票渠
道的截售时间按相关渠道安排。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理铁路电子客票改签后，不用重新打印购票信息单。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

普通购票窗口高度为1米

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路职工可到车站办理工作证、（）、出差证与居民身份证一致性核验，经核验、签让后，可持本人居民身证在车站自助进出站乘车。

A. 护照

B. 乘车证

C. 港澳通行证

D. 临时身份证

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线上办理电子客票折返退差（退票）（）手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。