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持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或（）起，另行补票，核收手续费。

A、有效期终了前的停车站

B、有效期终了站

C、最近前方停车站

D、始发站

答案：BC

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车站售票窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为（）

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。

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对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究

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《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从18时起计算，实行24小时制。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。

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（）退票办法由铁路运输企业自定。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起()日内。

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车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

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持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或（）起，另行补票，核收手续费。

A、有效期终了前的停车站

B、有效期终了站

C、最近前方停车站

D、始发站

答案：BC

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车站售票窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为（）

A. 纸质车票

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。

A. 正确

B. 错误

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对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究

A. A、B、C

B. A、B、D

C. B、C、D

D. B、C、F

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《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准，从18时起计算，实行24小时制。

A. 正确

B. 错误

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费；车站按系统提示完成退款，核收手续费

A. 正确

B. 错误

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办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。

A. 正确

B. 错误

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（）退票办法由铁路运输企业自定。

A. 团体票

B. 市郊票

C. 定期票

D. 定额票

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起()日内。

A. 10

B. 30

C. 31

D. 180

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车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前可支持未成年人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票

A. 正确

B. 错误

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