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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A、检票口

B、进站口

C、列车端门口

D、售票窗口

答案：ACD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

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在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，核收取退票费

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

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人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时不能享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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报销凭证能作为乘车凭证使用。

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新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

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遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。

发售代用票时，乘车区间栏应填写（）

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铁路售票员练习题库

为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A、检票口

B、进站口

C、列车端门口

D、售票窗口

答案：ACD

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

A. 退票费

B. 空调费

C. 补票费

D. 手续费

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 核收手续费

D. 填发代用票

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人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择（）四种类型。

A. ED二代

B. LS临时

C. HK户口

D. JZ救助

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

报销凭证能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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新学年首次购买电子客票的学生票，须到车站指定窗口将居民身份证件与优惠证件进行绑定。

A. 正确

B. 错误

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遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

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发售代用票时，乘车区间栏应填写（）

A. 发站名

B. 到站名

C. 经由

D. 乘车里程

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