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学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过（）米且年龄不足（）岁的学生外，学生证不能作为实名制乘车证件使用，只能作为优惠证件使用。

A、1.2m

B、18

C、1.5m

D、16

答案：CD

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

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铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，无权对旅客携带的物品进行运输安全检查。

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严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

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旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

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客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、以及相关配套管线。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，在通票有效期不能够到达到站时也可办理。

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。

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学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过（）米且年龄不足（）岁的学生外，学生证不能作为实名制乘车证件使用，只能作为优惠证件使用。

A、1.2m

B、18

C、1.5m

D、16

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。

A. 正确

B. 错误

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 检票口

B. 进站口

C. 列车端门口

D. 售票窗口

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铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，无权对旅客携带的物品进行运输安全检查。

A. 正确

B. 错误

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严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在票面开车时间前办理退票时，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。

A. 正确

B. 错误

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客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、以及相关配套管线。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

A. 4

B. 3

C. 1

D. 2

点击查看答案

客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管，并做好备份，不得随意存放在工作电脑中，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存5年

A. 正确

B. 错误

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，在通票有效期不能够到达到站时也可办理。

A. 正确

B. 错误

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车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。

A. 正确

B. 错误

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