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判断题

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。

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旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额
需退还或补收时，票价差额按“应收一已收”原则计算，其中：“应收”指旅客变更后新车票的票面价格，
“已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；高于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

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触碰涉及高铁、客车安全红线的，对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理，同时办理开除相关手续。

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

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以下哪些属于高铁、客车安全红线范围。（）

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

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找零备用金主要采用现金形式存放，不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。

华侨学生和港澳台学生不能购买学生票

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判断题

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团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证，能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，（）。

A. 售票员请旅客次日来车站退票

B. 售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

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A. 正确

B. 错误

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铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括（）。

A. 纸质车票

B. 铁路电子客票

C. 铁路乘车卡

D. 其他符合规定的乘车证

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A. 正确

B. 错误

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购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（ )打印。

A. 12306网站自行下载打印

B. 电子客票办理站窗口打印

C. 自动售票机打印

D. 所有人工窗口打印

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以下哪些属于高铁、客车安全红线范围。（）

A. 高铁未按规定设置限速放行动车组列车

B. 作业人员在天窗点外违规进入高铁线路防护栅栏内

C. 在高铁线路防护栅栏内遗留作业机具、材料

D. 工具材料侵入机车车辆限界

点击查看答案

电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

找零备用金主要采用现金形式存放，不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

华侨学生和港澳台学生不能购买学生票

A. 正确

B. 错误

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