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判断题

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

A、正确

B、错误

答案：B

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退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。

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所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示，二维码或手工输入订单号时须核对()

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

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以下哪些票据的保管期限为3年。（）

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符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在（）公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

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承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。

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售票“七不准”包含（）。

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

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判断题

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 购票证件原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

A. 正确

B. 错误

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以下哪些票据的保管期限为3年。（）

A. 代用票

B. 行李票

C. 票据整理报告

D. 票据收发月报

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A. 200

B. 400

C. 600

D. 800

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

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承运人调整票价时，已售出的车票票价差额应多退少补。

A. 正确

B. 错误

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售票“七不准”包含（）。

A. 不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位

B. 不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；
不准代买代卖车票

C. 不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

D. 不准违规办理退票、改签；
不准向旅客强行发售指定车次车票

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计次（定期）票产品可在（）进行销售、退订。

A. 售票窗口

B. 代售点

C. 12306网站

D. 12306手机客户端

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