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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

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各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

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购买了电子客票后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的出站、进站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，不用增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作

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铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

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旅客在售票窗口购买残疾军人票时，依据其身份证号码，系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票，无需再读取残疾军人证（含伤残人民警察证）芯片，为旅客办理资质核验。

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

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以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）

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旅客在售票窗口购买残疾军人票时，客票系统提示未经过资质核验时：如旅客所持残疾军人证为新证（发证机构为退役军人事务部），可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息

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判断题

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铁路售票员练习题库

为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起取消铁路异地售票手续费

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的0时止计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

购买了电子客票后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的出站、进站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、（）。

A. 代收款

B. 旅客票价收入

C. 客运收入

D. 行包收入

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的，退票费按票面票价的（）计算

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.3

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A. 正确

B. 错误

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）

A. 综合查询

B. 管理监控

C. 计划管理

D. 数据维护

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A. 正确

B. 错误

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