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判断题

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退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

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旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)

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在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

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退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。

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旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时，可使用售票程序“历史订单恢复”功能，根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息，输入证件信息及发到站进行查询，在查询结果中选择需要恢复的订单，恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

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补票处未设儿童票标高线。

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大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，同时增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作

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中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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判断题

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退票费按如下梯次标准核收：据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5％计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10％计；开车前不足24小时的，按票面价格15％计。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)

A. 正确

B. 错误

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在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

A. 正确

B. 错误

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退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。

A. 本人有效身份证件

B. 乘车人购票时使用的有效身份证件原件

C. 车票

D. 购票人的有效身份证件

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A. 正确

B. 错误

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

A. 正确

B. 错误

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补票处未设儿童票标高线。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 参战民兵残废证

C. 残疾人证

D. 革命伤残军人证

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

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