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误售铁路电子客票时，在车站售出60分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容仅为职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度。

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符合购买学生票条件的旅客，不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

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常旅客会员最多可设置（）受让人,受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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民事活动应当遵循自愿、公平的原则。

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旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

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误售铁路电子客票时，在车站售出60分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。

A、正确

B、错误

答案：B

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退出岗位后由单位按规定组织培训，培训内容仅为职工本人反思检查，提高安全责任认识，有关安全规章制度。

A. 正确

B. 错误

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符合购买学生票条件的旅客，不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。

A. 正确

B. 错误

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

点击查看答案

误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

A. 正确

B. 错误

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常旅客会员最多可设置（）受让人,受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。

A. 5名

B. 6名

C. 8名

D. 10名

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A. 正确

B. 错误

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线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

点击查看答案

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 票价差额部分不予退还

D. 核收退票费

点击查看答案

民事活动应当遵循自愿、公平的原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理。

A. 正确

B. 错误

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