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定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

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根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠。

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已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

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两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

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申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

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客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，

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定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款可以退还。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠。

A. 6折

B. 7折

C. 8折

D. 9折

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已支付的互联网旅游团体订单，须最晚在开车前（）天23:00前全部录入乘车人身份信息。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

点击查看答案

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

A. 正确

B. 错误

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）。

A. 20分钟，60分钟

B. 30分钟，45分钟

C. 1小时，2小时

D. 2小时，24小时

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申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

A. 正确

B. 错误

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站

A. 正确

B. 错误

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客票系统应用程序退票(退差）事由，为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项；退差事由为“原退退差、正常退差”，

A. 正确

B. 错误

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