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判断题

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原
件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员练习题库

所有车站办理铁路电子客票改签、变更到站、进站补票、误售原退和退票时，可通过自动识读购票证件原件、扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码、手工输入订单号和购票证件原件号码三种方式办理。扫描行程信息提示，二维码或手工输入订单号时须核对()

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

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旅客开始旅行后可以退票。

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用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。

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损失金额不足500万元属于运输收入一般事故

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铁路运输企业不可以调整退票办法。

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发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

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铁路售票员练习题库

使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原
件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 购票证件原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

A. 正确

B. 错误

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A. 不予退还

B. 退还未使用区间的票价

C. 退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 全部退还，核收退票手续费

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车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过（）分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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旅客开始旅行后可以退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

损失金额不足500万元属于运输收入一般事故

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输企业不可以调整退票办法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。

A. 原票到站

B. 正当到站

C. 换乘站

D. 中途站

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电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。

A. 正确

B. 错误

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。

使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原
件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价半价计费。