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车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购（换）票人出示“旅藏确认函”，并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。

A、正确

B、错误

答案：A

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因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f3f0-c045-e675ef3ad633.html
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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-ce98-c045-e675ef3ad606.html
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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人 上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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少缴款处理期限不得超过40天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。
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升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为（）位数字且符合身份证号码编码规则的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c2e0-c045-e675ef3ad61d.html
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持定期票的旅客途中有效期终了不能按有效使用至到站。
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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-76f0-c045-e675ef3ad616.html
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铁路职工乘坐动车组列车，持软席全年定期乘车证、软性乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席，持硬席乘车证（涵全年定期。临时定期乘车证）的人员可乘坐动车组列车卧铺和二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad606.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-7ad8-c045-e675ef3ad607.html
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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票，可到车站指定窗口办理改签，退票手续，或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天〔含当日），凭乘车人购票时所使用的（）到铁路车站指定窗口办理退款手续
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车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前，应提示购（换）票人出示“旅藏确认函”，并认真核对“旅藏确认函”与有效身份证件（或复印件）上姓名和证件号的一致性，两者均一致的，方可发售或换取进藏车票，同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号，严禁报号出票。

A、正确

B、错误

答案：A

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因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间30日内在任一车站办理车票全退手续。

A. 正确

B. 错误

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优待对象包括消防救援人员及其随行家属,可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于() 人, 不需要出具与消防救援人员本人的关系证明.

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人 上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

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少缴款处理期限不得超过40天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. 正确

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升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为（）位数字且符合身份证号码编码规则的。

A. 18

B. 19

C. 20

D. 21

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持定期票的旅客途中有效期终了不能按有效使用至到站。

A. 正确

B. 错误

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受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站。

A. 正确

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铁路职工乘坐动车组列车，持软席全年定期乘车证、软性乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席，持硬席乘车证（涵全年定期。临时定期乘车证）的人员可乘坐动车组列车卧铺和二等座。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人可购买减价（特惠）车票。 超过1.5米的旅客应购买成年人车票。

A. 正确

B. 错误

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子容票，可到车站指定窗口办理改签，退票手续，或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天〔含当日），凭乘车人购票时所使用的（）到铁路车站指定窗口办理退款手续

A. 有效身份证原件

B. 身份证

C. 护照

D. 户口簿

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