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因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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客票票价与客运杂费构成全部运输费用。

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交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，可以运输收入进款或我零款顶数滚欠。

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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

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车站每一个售票处要选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

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因误售误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

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因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 只收取手续费

B. 只收取退票费

C. 应重新购票将旅客送回

D. 承运人应免费将旅客送回

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为适应铁路旅客运输发展，进一步提高旅客出行体验，总公司决定自2017年10月1日起增加铁路异地售票手续费

A. 正确

B. 错误

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年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

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客票票价与客运杂费构成全部运输费用。

A. 正确

B. 错误

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交接班时，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金。结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿，可以运输收入进款或我零款顶数滚欠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

A. 正确

B. 错误

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车站每一个售票处要选择一个人工窗口，为商务座旅客优先办理购（取）票业务。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

D. 核收手续费

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铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、三种

A. 正确

B. 错误

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