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判断题

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严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

A、正确

B、错误

答案：A

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在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日），旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费

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定期票、计次票在 12306 网站（含“铁路12306”手机 APP）售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户，可以为其他乘车人购买。

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由于旅客伤病等原因，开车后3小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

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持用铁路各种乘车证，均（）托运行李、搬家物品等

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

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积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

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(

判断题

)

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铁路售票员练习题库

严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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定期票、计次票在 12306 网站（含“铁路12306”手机 APP）售，购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户，可以为其他乘车人购买。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

A. 正确

B. 错误

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严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从当日核收的进款直接退款。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过20 人。

A. 正确

B. 错误

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“行程信息提示”可作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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持用铁路各种乘车证，均（）托运行李、搬家物品等

A. 不能

B. 不能免费

C. 免费

D. 可以

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票退票费按5角计算，不足0.5元的部分舍去免收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

积分自进入账户当日起连续（）有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 24个月

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