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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

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根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠。

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报销凭证不能作为乘车凭证使用。

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时不能享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

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国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

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安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。

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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

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以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）

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退票费最低按2元计收，当车票面价格不足2元时按()计收。

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符合购买学生票，残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售（取)票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续，学生票需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

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根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行（）优惠。

A. 6折

B. 7折

C. 8折

D. 9折

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报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时不能享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道

A. 正确

B. 错误

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国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

A. 5角

B. 分

C. 元

D. 10元

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安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。

A. 正确

B. 错误

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客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故，但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准，给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。（）

A. 综合查询

B. 管理监控

C. 计划管理

D. 数据维护

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退票费最低按2元计收，当车票面价格不足2元时按()计收。

A. 2

B. 1

C. 票面价格

D. 实际价格

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符合购买学生票，残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售（取)票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续，学生票需（）乘车前办理一次，核验手续应当在乘车前办理。

A. 每学年

B. 每学期

C. 每月

D. 每年

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《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外：均不含本数。

A. 正确

B. 错误

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