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判断题

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购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

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铁路违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。

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“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

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成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。

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车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在3000元以上的给予留用察看至下岗处分。

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员练习题库

购买电子客票儿童票的旅客，可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 正确

B. 错误

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。

A. 退票费

B. 空调费

C. 补票费

D. 手续费

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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退票费以5角为单位，尾数小手2.5角的舍去、2.5 角
人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

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售票窗口在发售车票时，遇售票系统选取了“静音车厢”车票时，售票员应按系统提示告知旅客。“静音车厢”设在3号车厢（二等座）

A. 正确

B. 错误

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成人带儿童或儿童与儿童不可共用一个卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在3000元以上的给予留用察看至下岗处分。

A. 正确

B. 错误

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旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。

A. 核收票价差额

B. 票价差额不予补收

C. 重新购票

D. 核收手续费

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