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铁路售票员练习题库
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判断题
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安全红线内容货运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员练习题库
以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f8-e1e3-c6c8-c045-e675ef3ad601.html
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车站对于停电事故处置，客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时，由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、 《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置；发生 UPS 及室内电源布线故障时，由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-7ad8-c045-e675ef3ad638.html
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误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-76f0-c045-e675ef3ad605.html
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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-ec20-c045-e675ef3ad615.html
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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动
进入账户。
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad626.html
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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。
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定期票的有效期从首次乘车之日起计算。
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退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。
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乘车积分在会员本人实际乘车（）自动进入账户。
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题目内容
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判断题
)
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安全红线内容货运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、
违规贩运，涉及金额()元以上不足5000元属于客运服务质量一般事件

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

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车站对于停电事故处置，客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电，以保证不间断地进行电源切换；配置相应的不间断电源设备，确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时，由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、 《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置；发生 UPS 及室内电源布线故障时，由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决

A. 正确

B. 错误

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误售电子客票时在车站售出30分钟内，可按作废处理

A. 正确

B. 错误

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-ec20-c045-e675ef3ad615.html
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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动
进入账户。

A. 3

B. 5

C. 3-15

D. 15-20

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过25 人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad626.html
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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306 网站（含手机APP）办理本人的电子客票改签、退票手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad620.html
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定期票的有效期从首次乘车之日起计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3f9-18bb-f008-c045-e675ef3ad60f.html
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退票人在人工售票窗口办理取出报销凭证的、非本人实名制车票退票业务时，退票人应提供（）。

A. 本人有效身份证件

B. 乘车人购票时使用的有效身份证件原件

C. 车票

D. 购票人的有效身份证件

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乘车积分在会员本人实际乘车（）自动进入账户。

A. 到站后7日内

B. 购票后7日内

C. 到站后5日内

D. 购票后5日内

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