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车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在3000元以上的给予留用察看至下岗处分。

A、正确

B、错误

答案：B

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停运列车办理改签业务不受48小时的规则限制。

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从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确使用劳动防护用品。

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中铁银通卡分为金卡和银卡两种，不支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。

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旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可按相关规定办理退票，同行人不予以办理。

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申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。

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电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

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车站人员利用工作或职务之便，篡改票证、报表或以其它方式侵占运输进款的，涉及金额在3000元以上的给予留用察看至下岗处分。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可以重复申请。

A. 正确

B. 错误

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续

A. 报销凭证

B. 行程信息通知单

C. 纸质车票

D. 第三方支付凭条

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。

A. 正确

B. 错误

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电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时，所订车票自动取消。

A. 正确

B. 错误

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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》要求：售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过( ) 人。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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