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高铁列车长试题练习
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高铁列车长试题练习
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,列车长( )交车站组织救治。

A、指派专人与车辆乘务人员

B、将车辆乘务员

C、电报

D、应编制客运记录

答案:D

高铁列车长试题练习
根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入进款除退票外,一律不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高速铁路部分)规定,铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad651.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列哪些情形,车站应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad623.html
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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函〔2014〕260号)规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片,由批准机关统一加盖钢印,并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章(优抚专用章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad604.html
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根据《铁路客运运价规则》,车站开展送票业务,将车票送到旅客所在地时,按5元/人次收取送票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad619.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad60b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad616.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本列车的始发和终到站。
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后,按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车,列车长( )交车站组织救治。

A、指派专人与车辆乘务人员

B、将车辆乘务员

C、电报

D、应编制客运记录

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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入进款除退票外,一律不准动支。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,下列哪些情形,车站应当承担相关责任。

A. 列车车门未锁,旅客掉入站台受伤

B. 突发心脏病

C. 旅客下车被后面旅客推倒受伤

D. 停止检票后继续检票至旅客受伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad623.html
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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函〔2014〕260号)规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片,由批准机关统一加盖钢印,并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章(优抚专用章)。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,车站、客运段对账发现的多、少缴款时,应在当日列账,补缴后在补缴日列账,应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad60b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于( )。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad604.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有( )。

A. 小王带了60条香烟

B. 小刘为旅客补票收取200元好处费

C. 小华误将5名旅客带过站

D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad616.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发现旅客违章携带物品补收运费时,不得超过本列车的始发和终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad604.html
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