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高铁列车长试题练习
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量一般问题的有（ ）。

A、乱收费、乱加价金额在5 万元以上，不足10 万元的

B、责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上，不足5000 元的

C、以职权谋私金额在500 元以上，不足1500 元的

D、勒卡索要价值在2000 元以上的

答案：C

高铁列车长试题练习
根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定， 列车运行图是动车组运用工作的（ ）依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad621.html
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根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad612.html
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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知（客管函〔2014〕260号）规定:新证填写内容一律采用计算机打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad603.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，电气化区段的新职人员正式上岗前可以用劳动安全培训代替。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：微笑时注意不要出现（ ）、频繁眨眼等现象和行为。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，在给水站停时 4～5 分钟，（ ）补水。
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad613.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad60b.html
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高铁列车长试题练习

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量一般问题的有（ ）。

A、乱收费、乱加价金额在5 万元以上，不足10 万元的

B、责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上，不足5000 元的

C、以职权谋私金额在500 元以上，不足1500 元的

D、勒卡索要价值在2000 元以上的

答案：C

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（ ）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定， 列车运行图是动车组运用工作的（ ）依据。

A. 唯一

B. 主要

C. 根本

D. 编制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad621.html
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根据《铁路旅客运输规程》，李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（ ）。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：微笑时注意不要出现（ ）、频繁眨眼等现象和行为。

A. 笑露牙床

B. 笑而耸肩

C. 笑而不语

D. 收笑太快

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad619.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，在给水站停时 4～5 分钟，（ ）补水。

A. 辆辆

B. 重点车厢

C. 紧邻餐吧车的前部 2 辆

D. 排紧邻餐吧车的前部 1辆

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad60b.html
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