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高铁列车长试题练习
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安[2010]89号)规定,旅客列车和( )客车的消防安全管理,适用本规定。

A、备用

B、库停

C、站停

D、以上都是

答案:D

高铁列车长试题练习
《动车组服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1d10-c045-e675ef3ad61f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,哪些旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad610.html
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad641.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方( )车站处理,但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad61d.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:各型动车组原则上按照单侧全部车门数量的两倍配备防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad63f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad638.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad626.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad612.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容,应按照运行图进行信息维护,需经过集团公司审定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad64a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad61c.html
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高铁列车长试题练习

《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安[2010]89号)规定,旅客列车和( )客车的消防安全管理,适用本规定。

A、备用

B、库停

C、站停

D、以上都是

答案:D

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《动车组服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件( )。

A. 随原列回程

B. 交车站临时看管

C. 换至救援车底

D. 通知货主来取

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A. 故意损毁、移动站车设备

B. 中毒

C. 疫情

D. 癫痫发作

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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方( )车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A. 县、市所在地车站

B. 三等以上车站

C. 县、市三等以上

D. 县、市所在地三等以上

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:各型动车组原则上按照单侧全部车门数量的两倍配备防护网。
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《动车组列车服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,外国人在铁路站车死亡的按照本办法处理。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车的车次信息、运行时刻、停靠站等内容,应按照运行图进行信息维护,需经过集团公司审定。
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《动车组列车服务质量规范》规定,清洁厕所时,作业人员戴手套。
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