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高铁列车长试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（ ）。

A、随意存放

B、存放在厕所内

C、存放在连接处

D、定位隐蔽存放

答案：D

高铁列车长试题练习
根据《铁路旅客运输规程》，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad650.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于（ ）；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1928-c045-e675ef3ad612.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反映的有（ ）。
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3480-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，列车旅客密度表保存三个月，其他客流资料保存一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad637.html
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根据《铁路旅客运输规程》，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以（ ）将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad620.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad616.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad61e.html
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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（ ）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad619.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad603.html
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高铁列车长试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（ ）。

A、随意存放

B、存放在厕所内

C、存放在连接处

D、定位隐蔽存放

答案：D

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相关题目
根据《铁路旅客运输规程》，在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad650.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于（ ）；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 全开

B. 开位

C. 关闭位

D. 半灯位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1928-c045-e675ef3ad612.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反映的有（ ）。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客4人漏乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad618.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（ ）。

A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3480-c045-e675ef3ad600.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，列车旅客密度表保存三个月，其他客流资料保存一年。
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根据《铁路旅客运输规程》，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以（ ）将旅客运送至正当到站。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 条件最好的列车

D. 最方便的列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad620.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad616.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（ ）。

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（ ）办理。

A. 购票地车站或票面发站

B. 票面发站或购票代售点

C. 列车始发站

D. 购票地车站或列车到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad619.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则（ ）。

A. 先国际列车，后国内列车

B. 先直通列车，后管内列车

C. 先快车，后慢车

D. 先长途，后短途

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