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高铁列车长试题练习
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,在车站,动车组列车由( )确认客运作业完毕后通知列车长。

A、站台客运人员

B、列车乘务员

C、机械师

D、动车组司机

答案:A

高铁列车长试题练习
《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,上水作业完毕后,上水员应向站台客运(值班)员报告,用语为“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad613.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad60a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反映的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad618.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备,票据、服务备品、 应急设施,以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad633.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,铁路运输收入实行分级管理、单位领导负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad647.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,( )应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系 120 急救中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3480-c045-e675ef3ad60a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-01b8-c045-e675ef3ad608.html
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根据《铁路旅客运输规程》,烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad649.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,在车站,动车组列车由( )确认客运作业完毕后通知列车长。

A、站台客运人员

B、列车乘务员

C、机械师

D、动车组司机

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,上水作业完毕后,上水员应向站台客运(值班)员报告,用语为“( )”。

A. ××次加水作业完毕

B. ××次加水作业完毕,×××(姓名)

C. 客运(值班)员,××次加水作业完毕

D. 客运(值班)员,××次加水作业完毕,×××(姓名)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad613.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad60a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。

A. “*”

B. “#”

C. “\”

D. “/”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,对责任划分有争议时,应将调查报告、案卷、处理意见等有关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad607.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列属于服务质量不良反映的有( )。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客4人漏乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad618.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备,票据、服务备品、 应急设施,以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad633.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运车站遇旅客突发疾病或意外伤害时,( )应迅速赶到现场,通过广播向旅客中的医务工作人员求助,并根据病伤情况,及时联系 120 急救中心。

A. 客运值班员

B. 客运工作人员

C. 红十字救护员

D. 值班领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3480-c045-e675ef3ad60a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是( )。

A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作

B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议

C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁

D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告

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根据《铁路旅客运输规程》,烈性传染病患者车站可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad649.html
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