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高铁列车长试题练习
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（ ）。

A、车站综控操作岗位

B、车站广播员

C、窗口售票岗位

D、行包窗口受理岗位

答案：ABCD

高铁列车长试题练习
根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（　　）不准带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad620.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10人以上，不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad648.html
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号 ）规定：加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视，及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad637.html
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根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1540-c045-e675ef3ad61e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组开车时刻前（ ）车站客运人员负责响铃，铃声时长（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad612.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在电气化区段内，任何人不得在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad646.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路法》规定，无人领取的货物由铁路运输企业变卖后，所得款项上缴国库。
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根据《铁路客运运价规则》，下列用语在本规则内的含义：（ ）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9710-c045-e675ef3ad618.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad641.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（ ）。

A、车站综控操作岗位

B、车站广播员

C、窗口售票岗位

D、行包窗口受理岗位

答案：ABCD

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根据《铁路旅客运输规程》，客规规定（　　）不准带入车内。

A. 国家禁止或限制运输的物品

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根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，动车组开车时刻前（ ）车站客运人员负责响铃，铃声时长（ ）。

A. 60s/30s

B. 60s/10s

C. 30s/10s

D. 30s/30s

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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，在电气化区段内，任何人不得在接触网支柱上搭挂衣物、攀登支柱或在支柱旁休息。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad61d.html
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《铁路法》规定，无人领取的货物由铁路运输企业变卖后，所得款项上缴国库。
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根据《铁路客运运价规则》，下列用语在本规则内的含义：（ ）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

A. “以上”

B. “以下”

C. “以内”

D. “大于”

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
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