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高铁列车长试题练习
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（ ）、正餐（ ）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

答案：BC

高铁列车长试题练习
根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad62b.html
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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组采用的非金属材料必须是难燃材料，气燃烧性能和产烟毒性必须符合国家和总公司有关技术标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad628.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad61e.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每趟旅客列车应有 2 名工作人员具备红十字救护员资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad618.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。
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根据《铁路旅客运输规程》，根据铁路货物运输合同（ ）为旅客。
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根据《铁路旅客运输办理细则》，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad640.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（ ）、正餐（ ）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组采用的非金属材料必须是难燃材料，气燃烧性能和产烟毒性必须符合国家和总公司有关技术标准。
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根据《铁路旅客运输规程》，根据铁路货物运输合同（ ）为旅客。

A. 托运人

B. 押运货物的人

C. 货主

D. 押运人

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根据《铁路旅客运输办理细则》，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。

A. 时间、地点

B. 品名

C. 车次

D. 件数、重量

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
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