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高铁列车长试题练习
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高铁列车长试题练习
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时,应出示以下证件( )。

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫证明

答案:ABCD

高铁列车长试题练习
关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad621.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad616.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告( )到场依法处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad614.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0d70-c045-e675ef3ad60e.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad61b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad613.html
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铁路行业具有( )的光荣传统,铁路产业大军是最听党的话、最具执行力,特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的光荣队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-46b4-2c70-c045-e675ef3ad610.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路( )乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9ee0-c045-e675ef3ad625.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad60e.html
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时,应出示以下证件( )。

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫证明

答案:ABCD

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关于落实军人优先有关工作的通知(上铁客〔2017〕297号)规定:优先对象包括( )及其( )。

A. 军队人员

B. 残疾军人

C. 随行家属

D. 退伍军人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad621.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad616.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:列车上任何作业人员发现有吸烟行为,均应当即制止并迅速报告( )到场依法处置。

A. 列车长

B. 兼职安全员

C. 乘警

D. 专职安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad614.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员完成相关失信行为信息录入后,应及时将收集的相关证据上交站段( )。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0d70-c045-e675ef3ad60e.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。

A. 补剪并核收手续费

B. 补剪不收手续费

C. 不予追究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad61b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。
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铁路行业具有( )的光荣传统,铁路产业大军是最听党的话、最具执行力,特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的光荣队伍。

A. 无私奉献

B. 勇当先行

C. 开拓进取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-46b4-2c70-c045-e675ef3ad610.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用铁路( )乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席、硬席

D. 定期通勤乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9ee0-c045-e675ef3ad625.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量一般问题的有( )。

A. 乱收费、乱加价金额在5 万元以上,不足10 万元的

B. 责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上,不足5000 元的

C. 以职权谋私金额在500 元以上,不足1500 元的

D. 勒卡索要价值在2000 元以上的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad60e.html
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