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高铁列车长试题练习
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。

A、请、您好、谢谢、辛苦了

B、早上好、中午好、晚上好

C、晚安、再见

D、、对不起、请原谅

答案:ABCD

高铁列车长试题练习
《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,应届毕业生凭( )购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0d70-c045-e675ef3ad619.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本义务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad614.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9710-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,根据铁路货物运输合同( )为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-24e0-c045-e675ef3ad614.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad61d.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad60b.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:列车上充电接线板可以使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad60b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad645.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad60e.html
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高铁列车长试题练习

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。

A、请、您好、谢谢、辛苦了

B、早上好、中午好、晚上好

C、晚安、再见

D、、对不起、请原谅

答案:ABCD

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高铁列车长试题练习
相关题目
《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》(上铁客电[2000]214号)规定,应届毕业生凭( )购买学生票。

A. 学校派遣证

B. 学生证明

C. 单位实习证明

D. 学校书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0d70-c045-e675ef3ad619.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本义务是( )。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9710-c045-e675ef3ad60b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,根据铁路货物运输合同( )为旅客。

A. 托运人

B. 押运货物的人

C. 货主

D. 押运人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-24e0-c045-e675ef3ad614.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad61d.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》(铁运电[2007]75号)规定,动车组票价根据( )的市场需求,实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3c50-c045-e675ef3ad60b.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:列车上充电接线板可以使用( )。

A. 电吹风

B. 电风扇

C. 电水壶

D. 对讲机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1158-c045-e675ef3ad603.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车需将伤病旅客交站处理,车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b268-c045-e675ef3ad60b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组头枕(套)一月一洗,一年一更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad645.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ba38-c045-e675ef3ad60e.html
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