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高铁列车长试题练习

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高铁列车长试题练习

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

A、发站和到站站名

B、座别、卧别

C、乘车日期

D、有效期

答案：ABCD

高铁列车长试题练习

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明（）卧别、票价、乘车日期、有效期等内容。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售（办）点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。

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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，按列车开行日期，至少提前5天在车站营业场所向旅客公布点到点公布票价，不公布价率。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。

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《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，列车遇有旅客提前乘车时，应使用站车无线交互系统中的（）功能进行操作。

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根据《铁路旅客运输规程》，持（）可享受半价客票和附加票。

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多选题

)

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高铁列车长试题练习

根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。

A、发站和到站站名

B、座别、卧别

C、乘车日期

D、有效期

答案：ABCD

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明（）卧别、票价、乘车日期、有效期等内容。

A. 发站

B. 到站

C. 径路

D. 座别

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（）。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 一色

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根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 以站保车

B. 全心全意为旅客服务

C. 旅客至上

D. 以人为本

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（）等。

A. 旅行常识

B. 乘车安全须知

C. 购票须知

D. 退票须知

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A. 补签

B. 改签

C. 退票

D. 变更

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根据《铁路旅客运输规程》，持（）可享受半价客票和附加票。

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 革命工作人员残废证

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（ ）。

根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。