《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。

A. 总账

B. 明细账

C. 总账和明细账

D. 账目

A. 造成死亡3～9人

B. 重伤10～49人

C. 直接财产损失1000万元以上至5000万元以下

D. 危及5～29人生命安全

A. 中国共产党领导

B. 人民民主专政

C. 民主集中制

D. 社会主义道路

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分

B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分

C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分

D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分

A. 旅客伤病情况

B. 药品、器械使用情况

C. 旅客身份信息

D. 旅客车票信息