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高铁列车长试题练习

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高铁列车长试题练习

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。

答案：A

高铁列车长试题练习

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对铁路线路、铁路防护设施和警示标志进行经常性巡查和维护。

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《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：列车运行途中，工作人员要对乘车儿童重点关注，主动提示家长或同行成年人有关儿童乘车注意事项。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕233号规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

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根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的，（）核收运输费用迟交金。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使用的代用票、（）、货票、军运后付货票、运费杂费收据、各种到达票据、车站退票、售票窗口日结帐（2 号表）及所附票据的保管期限为3年。

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高铁列车长试题练习

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

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A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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A. 独立式

B. 分段式

C. 可擦写

D. 分片式

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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根据《铁路旅客运输规程》，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。

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A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的，（）核收运输费用迟交金。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

D. 0.05

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A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

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