答案:A
A. 退票
B. 挂失补
C. 改签
D. 变更到站
A. 巡视检查
B. 站车交接
C. 应急处置
D. 处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证
A. 巡视车厢,维护列车运营秩序
B. 落实列车安全防范宣传措施
C. 开展消防安全宣传、检查
D. 根据需要为旅客办理补票