《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

A. 时间、地点

B. 品名

C. 车次

D. 件数、重量

A. 鲜活易腐物品

B. 食品

C. 矿泉水

D. 书籍

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

A. 文明互动、理性表达

B. 知无不言、言无不尽

C. 自由发挥、不受约束

A. 创新

B. 协调

C. 绿色

D. 开放

E. 共享

A. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 补收三类类包裹运费；按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 补收三类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

A. 十天

B. 十五天

C. 二十天

D. 二十五天