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高铁列车长试题练习
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车运行中严禁登高作业,特殊情况时登高作业应采取安全保护措施。

答案:A

高铁列车长试题练习
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕236号规定:客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9ee0-c045-e675ef3ad62a.html
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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专〔2008〕18号)规定:烟草专卖品个人携带证的有效期限,从签发之日起计算,最长不得超过( )日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-01b8-c045-e675ef3ad619.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时,不能使用药箱内的药品和器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad602.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:原则上客服中心直接受理的投诉不超过( )小时,上级部门流转的投诉不超过( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad61e.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,CRH2E纵向卧铺车最高运行速度为250KM/H。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad64a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad643.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,票据以一个制票窗口(制票机、补票机)为一个使用单元,使用时必须按规定的票种请领和使用,不得使用其它票据代替;不得由一个窗口集中办理请领,然后分窗口发放使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad635.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad603.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad619.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,列车运行中严禁登高作业,特殊情况时登高作业应采取安全保护措施。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9ee0-c045-e675ef3ad62a.html
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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专〔2008〕18号)规定:烟草专卖品个人携带证的有效期限,从签发之日起计算,最长不得超过( )日。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 40日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-01b8-c045-e675ef3ad619.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:客运站车工作人员在工作中发生突发疾病或意外伤害时,不能使用药箱内的药品和器械。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad60d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A. 6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)

B. 6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)

C. 6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)

D. 6 小时内(23:00~次日 8:00 间可顺延)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad602.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:原则上客服中心直接受理的投诉不超过( )小时,上级部门流转的投诉不超过( )小时。

A. 6/12

B. 12/24

C. 6/24

D. 24/48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-0988-c045-e675ef3ad61e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad643.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad635.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉,应向旅客站立回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-aa98-c045-e675ef3ad603.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。
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