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高铁列车长试题练习
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高铁列车长试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

答案:B

高铁列车长试题练习
《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门。无法关闭时,手动关闭车门,通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-b650-c045-e675ef3ad63b.html
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad626.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-20f8-c045-e675ef3ad616.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成( )的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad629.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕234号规定:音视频记录仪设备存储容量不小于( )G,采取循环录制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445c-fdd0-c045-e675ef3ad603.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位对客运岗位违规使用手机行为,应纳入安全新机制考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a2c8-c045-e675ef3ad610.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售( )车票各一张。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客换取纸质车票后,能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad629.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

答案:B

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《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门。无法关闭时,手动关闭车门,通知随车机械师处理。
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根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,( )。

A. 各席别均可办理一次改签

B. 软席不办理改签,硬席可办理一次改签

C. 改签次数不限

D. 卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签

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根据《铁路旅客运输办理细则》,代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。

A. “*”

B. “#”

C. “\”

D. “/”

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成( )的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-05a0-c045-e675ef3ad629.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车广播应采取录音播放。以下几种情况可以进行口播作业:( )。

A. 供餐广播

B. 应急广播

C. 自动广播故障

D. 显示屏显示错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9328-c045-e675ef3ad608.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕234号规定:音视频记录仪设备存储容量不小于( )G,采取循环录制。

A. 64

B. 32

C. 16

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445c-fdd0-c045-e675ef3ad603.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:各单位对客运岗位违规使用手机行为,应纳入安全新机制考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a2c8-c045-e675ef3ad610.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在终到站(不含折返站)有上水、吸污作业时车站客运人员呼叫司机的联控用语:(“ ”)。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次司机,车站作业完毕,请关门

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-2cb0-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售( )车票各一张。

A. 全价软座和半价硬座

B. 全价软座和半价软座

C. 全价软卧和全价硬座

D. 全价硬座和半价软座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-28c8-c045-e675ef3ad60e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客换取纸质车票后,能再在 12306.cn 网站办理改签、退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-ae80-c045-e675ef3ad629.html
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