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高铁列车长试题练习
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《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

答案:A

高铁列车长试题练习
( )不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-9af8-c045-e675ef3ad627.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可采取( )等处致方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-3868-c045-e675ef3ad611.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:站段车间(车队、中间站)负责人对所包保的旅客厕所每日现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a2c8-c045-e675ef3ad62c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,哪些旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组列车到达后,由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-be20-c045-e675ef3ad648.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置,在( )定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1d10-c045-e675ef3ad602.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站购票后,如再选择订餐或特产预订,系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后,进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad637.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1d10-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列情况不发售学生票( )。
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高铁列车长试题练习

《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

答案:A

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( )不收退票费。

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B. 动车组救援、

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:站段车间(车队、中间站)负责人对所包保的旅客厕所每日现场检查不少于一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a2c8-c045-e675ef3ad62c.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,哪些旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警( )。

A. 故意损毁、移动站车设备

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号)规定,动车组列车到达后,由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置,在( )定点投放。

A. 终点站

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站购票后,如再选择订餐或特产预订,系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后,进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-4613-a6b0-c045-e675ef3ad637.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e3fc-445d-1d10-c045-e675ef3ad60f.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列情况不发售学生票( )。

A. 学生往返于学校与实习地点时

B. 学生证未按时办理学校注册的

C. 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D. 没有“学生火车票优惠卡”的

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